Informele gesprekken
[2018] Wat we ook belangrijk vinden zijn de informele gesprekken met patiënten. Als managementteam sluiten we soms ook bewust aan bij patiëntenactiviteiten, zoals de Nijkerk Challenge. Dit om patiënten expliciet te vragen naar hun ervaringen en te sparren over de ideeën die er leven. Enkele reacties van patiënten:
Groepseducatie? Ja, maar niet nóg meer er naast!
Behoefte aan meer informatie, voorlichting over leefstijl plus persoonlijke verhalen van anderen over hun ervaringen, want dat helpt!
Vaak denk je: ‘had ik maar eerder…’
